HOME    PODRŠKA     Usluge posle prodaje     Informacije o garanciji
Klijenti CERAGEM-a generalno imaju pravo na besplatne delove i popravku za neispravne materijale, delove i/ili izradu po (godišnjoj) ograničenoj garanciji (od dana kupovine).
CERAGEM ograničena garancija na proizvod
 
Ceragem co. Ltd obezbeđuje garanciju proizvoda u skladu sa primenljivim zakonom/zakonima o zaštiti potrošača.
Proizvod koji ste kupili od ovlašćenog Ceragemov-og distributera na malo nema defekte u materijalu ili izradi u normalnoj upotrebi tokom garantnog perioda. Ograničena garancija je validna samo u Srbija.
Imate pravo na besplatan servis samo pod garancijom, u smislu delova i rada, ako je proizvod mlađi od (godinu dana) od datuma kupovine i ukoliko proizvod nije oštećen ili pokvaren uprkos savršeno normalnim okolnostima.
Radi ekspeditivnijeg servisa i zadovoljstva klijenata, molimo vas da proverite da li se neki od sledećih problema mogu rešiti pre traženja servisa. U suprotnom, dodatno može biti naplaćen servis za sledeće slučajeve. Sam proizvod možda nije van funkcije,
tako da vas molimo da proverite da li:
je proizvod uključen na izvor napajanja od 110-120 volti;
su spojnice proizvoda pogrešno povezane;
je kupac neadekvatno postavio ili instalirao proizvod.
Kupac može biti odgovoran za oštećenje proizvoda, po proceni Ceragem-a, ukoliko je:
neovlašćeno ili nestručno lice pokušalo da popravi ili modifikuje proizvod;
kupac pokušao da rasklopi ili premodelira delove proizvoda;
oštećenje nastalo usled pogrešne upotrebe, zloupotrebe ili nemarnosti prema proizvodu ili delovima proizvoda;
oštećenje rezultat priridnih nesreća ili više sile;
ukoliko su ploče, poklopac projektora ili abdominalni remen istrošeni normalnim i rutinskim habanjem.
Ova garancija počinje datumom kopovine koji je naznačen na potvrdi o kupovini i/ili ugovoru o kupovini. Ova garncija važi samo za prvobitnog kupca i ne može se preneti na bilo kog naknadnog kupca proizvoda sa prvobitnog kupca. Osim kako je eksplicitno navedeno u garanciji, Ceragem ne izdaje druge garancije, niti je prodavac niti bilo koje drugo lice ovlašćen da izdaje dodatne garancije pored gore navedene niti da produžava trajanje garanjcije nakon gore navedenog periooda.